Τραπεζική δήλωση. Εάν έχετε καταθέσει μαζί μας μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή έχετε κάνει ανάληψη στον τραπεζικό λογαριασμό σας θα πρέπει να δώσετε μια φωτογραφία της δήλωσης της τράπεζάς σας ή εναλλακτικά ένα στιγμιότυπο οθόνης της ηλεκτρονικής σας τράπεζας που θα εμφανίζει τις καταθέσεις στην IKIBU. Ο αριθμός λογαριασμού και το πλήρες όνομά σας πρέπει να είναι πλήρως ορατά.

Πιστωτική κάρτα. Αν έχετε χρησιμοποιήσει προηγουμένως πιστωτική κάρτα με την IKIBU, τότε θα πρέπει να μας στείλετε φωτογραφία του μπροστινού και πίσω μέρους της εν λόγω πιστωτικής κάρτας.

3. Δεν μπορώ να εισέλθω. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ?
Ελέγξτε ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστά. Το όνομα χρήστη σας θα είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία καταχωρίσατε. Για να ελέγξετε αν ο κωδικός σας είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ζητήστε επαναφορά κωδικού πρόσβασης από τη σελίδα σύνδεσης. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες στη σύνδεση στο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
4. Ξέχασα τον χρήστη μου / PASSWORD
Η επαναφορά του ονόματος χρήστη ή του κωδικού πρόσβασής σας δεν θα μπορούσε να είναι ευκολότερη, απλά κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ξέχασα όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης" στη σελίδα σύνδεσης. Στη συνέχεια θα λάβετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του ονόματος χρήστη / κωδικού πρόσβασης από εκεί. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών, η οποία θα κάνει ό, τι μπορεί για να σας βοηθήσει.
ΑΝΟΙΓΜΑΤΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
1. ΠΩΣ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΑΝΟΙΧΤΟΥΝ ΜΟΛΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ;
Λόγω των νόμων αδειοδότησης, μπορούμε να δεχτούμε μόνο έναν λογαριασμό ανά πελάτη.
2. ΠΟΙΑ ΝΟΜΙΣΜΑΤΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΙΖΩ;
Αυτή τη στιγμή μπορείτε να καταχωρίσετε ένα λογαριασμό στο IKIBU στα ακόλουθα νομίσματα: EUR, SEK, NOK, USD, AUD, CHF.
3. Δεν έλαβα τον κωδικό ενεργοποίησης μου. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ?
Εάν δεν έχετε λάβει έναν κωδικό ενεργοποίησης μέσα σε 5 λεπτά από την υποβολή αίτησης, ελέγξτε ότι έχετε εισάγει τον αριθμό κινητού σας σωστά ή εναλλακτικά επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.
4. Μπορώ να παίζω από τη χώρα μου;
Για νομικούς και εμπορικούς λόγους η Ikibu δεν ανοίγει λογαριασμούς για πελάτες που ζουν ή λειτουργούν από τις ακόλουθες χώρες: Αμερικανική Σαμόα, Κύπρος, Γκουάμ, Νήσοι Μάρσαλ, Νήσοι Βόρειες Μαριάνες, Πουέρτο Ρίκο και Παρθένοι Νήσοι), Αφγανιστάν, Αλγερία, Βέλγιο, Μπουβέ Νησί, Βρετανική Επικράτεια Ινδικού Ωκεανού, Βουλγαρία, Κομόρες, Τσεχία, Δανία, Εκουαδόρ, Εσθονία, Αιθιοπία, Γαλλία, Ελλάδα, Γροιλανδία, Γκουάμ, Αγία Έδρα (κράτος της Πόλης του Βατικανού), Χονγκ Κονγκ, Ουγγαρία, Ινδία, Ινδονησία, Ιράν, Ιράκ , Ιρλανδία (απαγορεύονται τα αθλητικά στοιχήματα), Ισραήλ, Ιταλία, Ιορδανία, Λαϊκή Δημοκρατία της Κορέας, Κουβέιτ, Λιβύη, Μαλαισία, Μαυροβούνιο, Μιανμάρ, Νέα Καληδονία, Νιγηρία, Πακιστάν, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σιγκαπούρη, Σλοβενία, Σομαλία , Νότια Αφρική, Νότια Γεωργία και Νήσοι Νότιο Σάντουιτς, Νότιο Σουδάν, Ισπανία, Σουδάν, Συρία, Νήσοι Φερόε, Τουρκία, Δυτική Σαχάρα, Υεμένη.
5. ΠΩΣ ΑΝΟΙΓΜΑΤΙΖΟΥΜΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΗΝ IKIBU;
Ξεκινώντας το ταξίδι σας στο Ikibu δεν θα μπορούσε να είναι πιο απλό, το μόνο που χρειάζεται είναι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένας αριθμός τηλεφώνου. Απλά κάντε κλικ στο κουμπί Εγγραφή και ακολουθήστε τις οδηγίες από εκεί. Δεν θα μπορούσε να είναι ευκολότερο.
ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ
1. ΘΑ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΜΕΣΗ Η ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΟΥ;
Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, το υπόλοιπό σας μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά για να δείξει την αλλαγή. Εάν συμβεί αυτό, δοκιμάστε να ανανεώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν το υπόλοιπό σας δεν έχει ακόμα ενημερωθεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, που θα χαρεί να σας βοηθήσει.
2. ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΤΕΛΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ;
Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής για την κατάθεση χρημάτων, μπορεί να χρεωθείτε με μικρή χρέωση. Επισκεφθείτε τη σελίδα πληρωμών για περισσότερες λεπτομέρειες.
3. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΚΑΙ ΜΕΓΙΣΤΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΚΑΤΑΧΩΡΟΥΝ;
Οι ελάχιστες και οι μέγιστες καταθέσεις διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Ανατρέξτε στον παραπάνω πίνακα για λεπτομέρειες ή επισκεφθείτε τη σελίδα πληρωμών για περισσότερες λεπτομέρειες
4. Δεν μπορώ να καταθέσω. ΠΩΣ ΜΠΟΡΩΩ;
Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών, δοκιμάστε τις παρακάτω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων: Ελέγξτε ότι έχετε τα απαιτούμενα ποσά μέσα στην επιλεγμένη μέθοδο κατάθεσης (τραπεζική μεταφορά, πιστωτική κάρτα, Neteller κ.λπ.) Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει όλα τα πεδία σωστά. Εάν έχετε επιχειρήσει να κάνετε κατάθεση χρησιμοποιώντας MasterCard ή Visa, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τις σωστές λεπτομέρειες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατάθεσης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.