Μια εικόνα για την επιχείρηση από τον διαδικτυακό συνάδελφό μας, Michael Sheehan

Εργάζομαι ως επικεφαλής των Social Media στα κεντρικά μας γραφεία στο Γιβραλτάρ, αλλά η ομάδα μας έχει επίσης δραστηριότητες σε όλο τον κόσμο, στο Τελ Αβίβ, τη Σόφια και τη Μανίλα, καθώς και υποστήριξη από το Λονδίνο και το Λιντς.

Παρέχουμε διαδικτυακές υπηρεσίες από το 1998. Το 2008, ξεκινήσαμε μια κοινοπραξία με την Playtech, δημιουργώντας τη William Hill Online. Το 2013, αγοράσαμε το μερίδιο 29% της Playtech στο Online και αναλάβαμε την πλήρη ιδιοκτησία της επιχείρησης.

Είμαστε τυχεροί που έχουμε αναπτύξει ένα περιβάλλον που επιτρέπει σε ομάδες και άτομα να επικεντρωθούν στο να έχουν αντίκτυπο. Ως οργανισμός με γνώμονα τις ιδέες, δίνουμε τη δυνατότητα στους υπαλλήλους μας να σκέφτονται μεγάλα. Συχνά οι εταιρείες ενθαρρύνουν την καινοτομία, αλλά, στο The Home of Betting, ευδοκιμούμε σε αυτήν.

Νομίζω ότι αυτό συνέβαλε, τα τελευταία έξι χρόνια, στην ταχεία ανάπτυξη που έχουμε δει – ταχύτερα από τη συνολική αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου, το μερίδιο αγοράς μας αυξήθηκε από 10% το 2010 σε 15% σήμερα.

Μεγάλωσε και η ομάδα. Το 2008, μόλις ένα χρόνο πριν γίνω μέλος, είχαμε γύρω στα 350 άτομα. Σήμερα, έχουμε 1,250 κατανεμημένες στα διάφορα γραφεία μας. Από τους ειδικούς του ψηφιακού μάρκετινγκ του Τελ Αβίβ, μέχρι εκείνους που βρίσκονται στο κέντρο τεχνολογίας μας στο Shoreditch του Λονδίνου.

Αυτό που κάνει την εργασία στη William Hill πραγματικά μοναδική είναι η κουλτούρα στο χώρο εργασίας που ενθαρρύνει αυτήν την καινοτομία με μια υγιή αδιαφορία για το αδύνατο. Σε έναν κλάδο που αλλάζει τόσο γρήγορα, είναι σίγουρο ότι θα αποτύχεις αν δεν πάρεις κανένα ρίσκο. Στη William Hill ενθαρρύνουμε όλους να παίρνουν τολμηρές αποφάσεις, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι κάποιες φορές είναι λάθος.

Ο πολιτισμός είναι κάτι για το οποίο είμαστε υπερήφανοι. Μας ξεχωρίζει, καθορίζει ποιοι είμαστε και διαμορφώνει αυτό που φιλοδοξούμε να είμαστε ως υπάλληλοι της William Hill. Γνωρίζουμε ότι ο πολιτισμός είναι κάτι περισσότερο από ένα σύνολο κατευθυντήριων αρχών: ζωντανεύει από τους συναδέλφους μας που τον απεικονίζουν σε καθημερινή βάση.

Τι κοινό έχουν οι υπάλληλοι της William Hill; Η απάντηση είναι απλή. Το πάθος για τα προϊόντα και τους πελάτες μας, ώθηση για να διασφαλίσουμε ότι προσφέρουμε μια ασυναγώνιστη εμπειρία πελατών, αναγνώριση των εργασιακών αξιών που καθορίζουν την επιτυχία μας και, πάνω απ 'όλα, τη διαφορετικότητα που μας επιτρέπει να αναλαμβάνουμε ρίσκα.

Σε κάθε γραφείο της William Hill, ταλαντούχα, παθιασμένα και δημιουργικά άτομα συνεργάζονται για να δημιουργήσουν μια αξέχαστη εμπειρία στους πελάτες μας. Πιστεύουμε ότι κάθε εργαζόμενος της William Hill πρέπει να εμπνευστεί, να αφοσιωθεί και να καθιερωθεί στη δουλειά του. Γι' αυτό επικεντρωνόμαστε στους ανθρώπους μας και δημιουργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον που τροφοδοτεί με συνεπείς βελτιώσεις στα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την εμπειρία μας.